マックのモバイルオーダーで領収書メールが来ない原因と対処法

マックのモバイルオーダーを利用したあと、「領収書として使いたい注文完了メールが来ない」と困っていませんか？

経費精算の予定があるときや、購入記録を残しておきたいときは、メールが見つからないだけでも不安になりますよね。

注文完了メールは、迷惑メールフォルダへの振り分けや登録メールアドレス、受信設定などが原因で見つからないことがあります。

この記事では、メールが届かないと感じたときに確認したいポイントから、再送の可否や領収書として扱う際の注意点まで、初心者の方にもわかりやすくご紹介します！

落ち着いて順番に確認し、必要な注文情報を確認できるようにしていきましょう。

この記事でわかること

注文完了メールが来ないときに確認したい受信先・メール設定
注文完了メールが届くタイミングと「@nsp.mdj.jp」の受信設定
届かなかった注文完了メールを再送できるかどうか
解決しない場合の問い合わせ先と、次回に向けた準備

領収書に使う注文完了メールが来ないときは受信先とメール設定を確認する
注文完了メールは決済確定後に登録メールアドレスへ届く
1. 商品を受け取る前は決済が確定していない場合がある
2. 通信状況によってメールの到着が遅れることがある
「@nsp.mdj.jp」を受信できる設定に変更する
1. ドメイン指定受信と受信拒否の設定を見直す
2. 携帯電話会社やメールサービスごとの受信設定を確認する
届かなかった注文完了メールは再送できない
1. マクドナルド公式アプリの注文履歴で利用内容を確認する
2. 注文履歴と決済サービスの利用明細をあわせて確認する
モバイルオーダーの領収書は注文完了メールを利用する
1. 店舗で紙のレシートや手書き領収書を発行できない場合がある
2. 必要な場合は注文完了メールを印刷またはPDFで保存する
経費精算やインボイス対応はメールの記載内容と会社のルールを確認する
1. 注文完了メールに記載された店舗名や金額などを確認する
2. 宛名が必要な場合は勤務先の経理担当者へ相談する
解決しない場合は利用店舗やモバイルオーダーの問い合わせ窓口へ相談する
次回の注文前にメールの受信環境を整えておく
1. 登録メールアドレスを最新のものに変更する
2. 受信許可設定を済ませてからモバイルオーダーを利用する
まとめ

領収書に使う注文完了メールが来ないときは受信先とメール設定を確認する

マックのモバイルオーダーで領収書に使う注文完了メールが見つからないときは、迷惑メールフォルダ・登録メールアドレス・メールボックスの空き容量を順番に確認してみましょう。

メール自体が届いていても、普段使う受信トレイとは別の場所に自動で振り分けられているケースがあります。

まずはメールアプリやウェブメール内を広く探すことが、落ち着いて確認するための近道です！

迷惑メールやプロモーションなど別のフォルダを探す

注文完了メールが受信トレイに表示されない場合は、迷惑メールやプロモーションなどのフォルダ・タブに入っていないか確認しましょう。

メールサービスの自動判定によって、初めて受け取る送信元のメールや、購入内容を含むメールが別の場所に振り分けられることがあります。

検索機能を使える場合は、「マクドナルド」「モバイルオーダー」「注文完了」などの言葉で探すと見つけやすくなります。

迷惑メールフォルダ
プロモーション・広告用のタブ
ゴミ箱・削除済みメール
すべてのメール・アーカイブ
メールアプリ内の検索結果

見つかったメールが迷惑メールに分類されていた場合は、今後も確認しやすいように、メールサービスの機能で迷惑メールではないことを設定しておくと安心です。

ただし、設定画面の名称や操作方法は利用しているメールサービスによって異なります。

複数の端末で同じメールアドレスを使っている方は、スマートフォンだけでなくパソコンのメール画面でも確認するとよいでしょう。

マクドナルド公式アプリの登録メールアドレスを確認する

メールを探しても見つからないときは、マクドナルド公式アプリに登録しているメールアドレスが、普段確認しているものと一致しているか見直しましょう。

以前使っていたメールアドレスや、仕事用・家族共用のメールアドレスが登録されたままになっていると、別の受信箱に届いている可能性があります。

普段使っているアドレスだと思い込まず、アプリの登録情報を文字単位で確認することが大切です。

確認する項目	見直すポイント
登録メールアドレス	現在利用している受信可能なアドレスか確認する
メールアドレスの種類	個人用・仕事用・以前使っていたアドレスを取り違えていないか確認する
アプリのログイン状態	家族のアカウントや別のアカウントで利用していないか確認する
メールの確認先	登録したアドレスの受信箱を実際に開いて確認する

登録情報を変更した直後は、変更前と変更後のどちらのメールアドレスを確認すればよいか迷うこともあります。

その場合は、注文時点でアプリに登録されていた可能性のあるメールアドレスを、それぞれ確認してみてください。

複数のアカウントを使い分けている方は、注文に使ったアカウントを間違えないようにすることも重要です。

メールアドレスの入力間違いや受信容量不足を確認する

登録メールアドレスに入力間違いがあると、注文完了メールを受け取れないことがあります。

「＠」の前後、ドットの位置、アルファベットの並びなどは、見慣れたアドレスでも入力ミスに気付きにくい部分です。

特に、似た文字を含むアドレスでは、登録内容を画面上でゆっくり見直すと安心です。

文字の抜けや余分な文字がないか
ドットやハイフンの位置が正しいか
全角・半角が混ざっていないか
利用を終了したメールアドレスではないか
メールボックスの保存容量がいっぱいになっていないか

メールボックスの容量が上限に達している場合、新しいメールを受信できないことがあります。

不要なメールや大きな添付ファイル付きのメールを整理したうえで、受信できる状態になっているか確認しましょう。

また、通信状況が不安定なときは、メールアプリの表示がすぐに更新されないこともあります。

インターネット接続を確認し、メールアプリを開き直してから再度受信箱を確認してみてください。

このように受信先と設定を一つずつ見直すことで、領収書として確認したい注文完了メールが見つかる場合があります。

注文完了メールは決済確定後に登録メールアドレスへ届く

マックのモバイルオーダーで領収書として使う注文完了メールは、注文操作をした直後ではなく、決済が確定したあとに届くことがあります。

商品をまだ受け取っていない場合や、注文時の通信が混み合っている場合は、メールの到着まで少し待つことも大切です。

「注文したのにメールがない」と感じても、すぐに異常と決めつけず、注文の進行状況を確認してから時間を置いて見直しましょう。

商品を受け取る前は決済が確定していない場合がある

モバイルオーダーでは、アプリ上で商品を選んで注文の準備をした段階と、実際に店舗へ注文を送って決済が確定した段階に時間差が生じることがあります。

そのため、受取方法の選択や店舗への到着操作などを済ませる前には、注文完了メールが届かないケースがあります。

特に、店舗に着いてから注文を確定させる流れを選んでいるときは、商品を受け取るための操作が完了してからメールが届く可能性があります。

注文内容をカートに入れただけでは、領収書として使える注文完了メールは発行されません。

メールを確認したいときは、まずアプリ内で注文がどの段階にあるかを落ち着いて見てみましょう。

注文の状況	メールの確認タイミングの目安
商品を選び、注文準備をしている	決済前のため、まだ届かないことがある
店舗へ注文を送る操作を行った	決済処理の完了後に届く可能性がある
商品を受け取ったあと	少し時間を置いて注文完了メールを確認する

また、混雑する時間帯は、注文から受け取りまでに通常より時間がかかることもあります。

商品の準備状況とメールの配信状況は必ずしも同じ速さで進むとは限らないため、受け取り後すぐに見当たらなくても、少し待ってから確認すると安心です。

通信状況によってメールの到着が遅れることがある

決済が完了していても、通信状況やメールサービス側の処理状況によっては、注文完了メールの到着が遅れる場合があります。

店舗内や移動中などで電波が不安定だったときは、アプリの注文処理やメールの受信表示に時間がかかることがあります。

これは注文が成立していないことを意味するとは限らないため、同じ内容で何度も注文操作を繰り返す前に、アプリの注文履歴や注文状況を確認することが大切です。

商品を受け取ってから少し時間を置く
安定した通信環境でメールアプリを更新する
アプリ内の注文状況が完了しているかを見る
同じ商品の注文を追加で確定する前に履歴を確認する

メールの到着までにかかる時間には幅があるため、受け取り直後は慌てずに待つことがポイントです。

しばらく待ってもメールが確認できない場合には、次の項目で案内する受信設定も確認してみてください。

「@nsp.mdj.jp」を受信できる設定に変更する

マックのモバイルオーダーに関するメールが見当たらないときは、メールの受信設定で「@nsp.mdj.jp」を受信許可すると確認しやすくなります。

迷惑メール対策を設定している場合、注文に関するメールが自動で振り分けられたり、受信前に止められたりすることがあるためです。

設定画面の表記はメールサービスによって異なりますが、ドメイン指定受信・受信許可リスト・セーフリストなどの項目を探してみてください。

ドメイン指定受信と受信拒否の設定を見直す

ドメイン指定受信とは、特定のドメインから届くメールを受け取れるようにする設定です。

今回登録する「@nsp.mdj.jp」のうち、設定画面によっては「nsp.mdj.jp」だけを入力する形式もあります。

入力欄の説明を確認し、「@」を付けるかどうかを合わせましょう。

また、受信許可の設定を追加しても、受信拒否リストに同じドメインや似た条件が入っていると、メールを受け取れないことがあります。

受信拒否・ブロック・なりすまし規制といった項目もあわせて確認すると安心です。

確認する項目	見直しのポイント
受信許可リスト	「@nsp.mdj.jp」または「nsp.mdj.jp」を追加する
受信拒否リスト	同じドメインが登録されていないか確認する
迷惑メール設定	自動削除や強い受信制限が有効になっていないか見る
振り分けルール	特定のメールを別フォルダへ移動する条件がないか確認する

とくに、以前に不要なメールを減らすための設定をした場合は、意図せず必要なメールまで制限していることがあります。

設定を変更する前に、迷惑メールフォルダやごみ箱、プロモーション用のタブなども一度確認しておくとよいでしょう。

すでに振り分けられているメールが見つかった場合は、メールサービスの機能で「迷惑メールではない」と指定すると、今後の受信が安定することがあります。

携帯電話会社やメールサービスごとの受信設定を確認する

携帯電話会社のメールアドレスを使っている場合は、各社の迷惑メール対策サービスで受信許可の操作が必要になることがあります。

一方で、無料メールやパソコン用のメールサービスを利用している場合は、メールアプリではなく、ブラウザで開くメール設定画面に受信許可の項目があるケースもあります。

普段使っているメールアプリだけでは設定を完了できない場合もあるため、メールアドレスを提供しているサービス側の設定を確認することが大切です。

携帯電話会社のメールを使っている場合は、会員ページや迷惑メール対策の設定画面を確認する。
無料メールを使っている場合は、フィルタ・ブロック・セーフリストなどの項目を確認する。
複数のメールアドレスを使っている場合は、モバイルオーダーに登録したメールアドレスの設定を見直す。
家族と共有している端末ではなく、自分のメールアカウントの設定を変更しているか確認する。

設定画面の名称や操作方法は、携帯電話会社やメールサービスの更新によって変わることがあります。

項目が見つからないときは、利用しているサービスの案内ページで「受信許可」「ドメイン指定受信」「迷惑メール設定」といった言葉を使って探すと見つけやすいです。

受信許可の設定後は、設定を保存または適用する操作を忘れないようにしましょう。

設定が反映されない場合は、一度メールアプリを閉じて開き直したり、アカウントの同期状態を確認したりする方法もあります。

受信設定を整えておけば、次回以降にモバイルオーダーを利用するときも、必要なメールを確認しやすくなります！

届かなかった注文完了メールは再送できない

マックのモバイルオーダーで注文完了メールが届かなかった場合、あとから同じメールを再送してもらうことはできません。

メールを見つけられないときは、マクドナルド公式アプリの注文履歴と、利用した決済サービスの明細を確認して、注文内容や支払い状況を照らし合わせましょう。

メールがないからといって、すぐに注文自体ができていないとは限りません。

受け取りが完了している場合は、アプリ内の履歴に注文情報が残っていることがあります。

マクドナルド公式アプリの注文履歴で利用内容を確認する

注文完了メールが確認できないときは、まずマクドナルド公式アプリを開き、モバイルオーダーの注文履歴を確認します。

履歴には、利用した店舗、注文日時、注文した商品、注文番号などが表示される場合があります。

メールに記載されるはずだった注文内容を確認したいときは、注文履歴が役立ちます。

アプリの表示は更新によって変わることがあるため、「モバイルオーダー」「注文履歴」「履歴」などの項目を探してみてください。

確認する際は、注文したと思われる日時だけでなく、利用店舗もあわせて見ると、似た注文と取り違えにくくなります。

注文した店舗名
注文日時
注文番号
注文した商品と数量
受け取り方法
支払いに関する表示

注文履歴に表示される情報は、注文時の状況やアプリの仕様によって異なることがあります。

また、履歴の画面は注文内容の確認には便利ですが、注文完了メールそのものをアプリから発行し直せるわけではありません。

必要な情報は画面を見ながらメモしておくと、あとで支払い明細と確認するときにもスムーズです。

画面を保存する場合は、注文番号や個人情報が写り込むこともあるため、共有先や保管場所には気をつけましょう。

注文履歴と決済サービスの利用明細をあわせて確認する

注文履歴を確認したら、次に注文時に選んだ決済サービスの利用明細も見てみましょう。

クレジットカード、スマホ決済、電子マネーなどの明細には、利用日や金額、利用先の名称が表示されることがあります。

アプリの注文履歴と決済明細の金額・日時をあわせて見ることで、どの注文に対する支払いかを判断しやすくなります。

確認する場所	主に確認できる内容
マクドナルド公式アプリの注文履歴	店舗、注文日時、商品、注文番号、受け取り方法
決済サービスの利用明細	利用日、支払金額、利用先の表示、決済状況

たとえば、アプリの注文履歴に表示された合計金額と、決済明細の金額が一致していれば、該当する注文を確認しやすくなります。

ただし、決済サービスによっては利用明細への反映に時間がかかる場合があります。

注文直後に明細が見当たらないときは、少し時間を置いてからもう一度確認するのがおすすめです。

一方で、注文履歴の金額と明細の金額が異なる場合は、クーポンの利用、注文の変更、別の利用分などが関係していることもあります。

そのため、金額だけで判断せず、利用日時と店舗名、注文内容をまとめて確認することが大切です。

決済明細は支払い状況を確認するための情報であり、注文完了メールの代わりに同じ内容がすべて表示されるものではありません。

メールが届かなかった注文については、アプリの履歴と決済明細を組み合わせて確認し、次回以降は必要なメールを受け取れる状態を整えておくと安心です！

モバイルオーダーの領収書は注文完了メールを利用する

マックのモバイルオーダーでは、注文完了メールを領収書として利用する方法が基本です。

紙のレシートを受け取る注文方法とは異なるため、必要なときに見返せるよう、注文完了メールを保存しておくと安心です！

メールには注文内容や支払いに関する情報が記載されるため、購入の記録として確認しやすい点が特徴です。

商品を受け取ったあとではなく、注文完了メールが届いた時点で保存しておくと、あとから探す手間を減らせます。

店舗で紙のレシートや手書き領収書を発行できない場合がある

モバイルオーダーはアプリ上で注文と支払いを完了する仕組みのため、店頭で紙のレシートを受け取る注文とは扱いが異なる場合があります。

そのため、受け取り時にスタッフへ依頼しても、紙のレシートや手書きの領収書を用意できないことがあります。

店舗の状況や注文内容によって対応が異なる可能性はありますが、紙での発行を前提にせず、まずは注文完了メールを確認するのがおすすめです。

特に、あとで提出用の記録が必要になる予定がある場合は、注文する前にメールを保管する準備をしておくと落ち着いて対応できます。

確認したいこと	モバイルオーダーでの考え方
購入内容を確認したい	注文完了メールの記載内容を確認する
紙で保管したい	メールを印刷して保管する
データで残したい	メールをPDF形式で保存する
店頭で紙の書類を受け取りたい	対応できない場合もあるため、事前に期待しすぎない

注文完了メールは、注文ごとに内容を確認できる大切な記録です。

メール本文を一部だけ切り取った画像よりも、注文内容がわかる状態で保存しておくほうが、必要になったときに確認しやすくなります。

また、注文番号や利用日時などが表示されている部分も含めて残しておくと、複数回注文した場合にも区別しやすいでしょう。

必要な場合は注文完了メールを印刷またはPDFで保存する

注文完了メールを保管する方法は、紙で残す方法とデータで残す方法の2つがあります。

提出先や自分の管理しやすさに合わせて、使いやすい形式を選びましょう。

紙で確認したい場合は、メールを印刷して注文日ごとに保管します。
スマートフォンで管理したい場合は、印刷メニューなどからPDF形式で保存します。
パソコンでも確認する場合は、自分宛てに転送するなどして、保管場所をまとめておくと便利です。
メールを削除する前に、保存したPDFや印刷内容が読めるか確認します。

PDFで保存する際は、メール本文だけでなく、注文内容や合計金額などが確認できる画面を含めることが大切です。

スマートフォンの機種やメールアプリによって操作名は異なりますが、共有メニューや印刷メニューから保存先を選べることがあります。

保存後は、ファイル名を「マック_注文日_店舗名」のように整理しておくと、後日探しやすくなります。

ただし、保存したデータには注文に関する情報が含まれるため、家族共用の端末や誰でも見られる場所に置く場合は注意しましょう。

注文完了メールを受け取ったら、必要になる前に印刷またはPDF保存まで済ませておくと、慌てずに確認できます！

経費精算やインボイス対応はメールの記載内容と会社のルールを確認する

マックのモバイルオーダーを経費精算に使う場合は、注文完了メールに必要な情報がそろっているかと、勤務先がメール形式の書類を認めているかを確認することが大切です。

インボイス対応が必要な場合も、メールに書かれた内容だけで判断せず、経理担当者や勤務先の精算ルールに沿って手続きを進めましょう。

同じ注文内容でも、提出先によって必要な情報や保存方法が異なるため、早めに確認しておくと安心です！

注文完了メールに記載された店舗名や金額などを確認する

経費精算では、いつ・どこで・何を注文し、いくら支払ったのかを確認できることが基本になります。

注文完了メールを開いたら、提出前に記載内容を見直しておきましょう。

利用した店舗名
注文日時
注文番号
注文した商品や内容
支払い金額
消費税に関する表示
発行事業者名や登録番号など、インボイス確認に必要とされる情報

特にインボイス対応では、勤務先が確認を求める項目がメール内に記載されているかを確認することが重要です。

必要な情報の範囲は、経費の種類や勤務先の会計処理によって異なる場合があります。

たとえば、外出先での食事代として申請する場合は、利用目的や同行者の記載を別途求められることがあります。

注文完了メールにこれらの事情までは表示されないため、経費精算システムの備考欄や申請書に補足する形になることもあります。

確認するもの	確認しておきたい理由
店舗名	利用先を明確にするため
注文日時	利用日や申請内容との照合に役立つため
合計金額	申請金額と一致しているか確認するため
注文内容	経費の内容を説明する際の参考になるため
税に関する表示	インボイス対応の確認資料として求められる場合があるため

メールを画面上で確認するだけではなく、勤務先が指定する方法で提出・保存することも大切です。

PDFデータ、印刷物、経費精算システムへの添付など、会社ごとのルールに合う形式を選びましょう。

判断に迷う場合は、自己判断で処理を進めず、提出前に経理担当者へ確認するとスムーズです。

宛名が必要な場合は勤務先の経理担当者へ相談する

勤務先から宛名入りの書類を求められている場合は、モバイルオーダーの注文完了メールだけで受け付けてもらえるか、事前に相談しましょう。

注文完了メールの宛名表記は、利用者が自由に変更できる書類とは限りません。

そのため、会社名や部署名などの宛名が必要なケースでは、メールでの精算可否や代替書類の扱いを経理担当者に確認することが安心です。

相談するときは、注文完了メールに表示されている情報を伝えると、担当者も判断しやすくなります。

マックのモバイルオーダーを利用したこと
注文完了メールを保管していること
メールに店舗名・注文日時・金額などが記載されていること
勤務先名などの宛名表示が必要か確認したいこと
インボイス対応として追加で必要な書類があるか知りたいこと

経理担当者から別の提出方法を案内された場合は、その内容に従って準備します。

また、今後もモバイルオーダーを利用する可能性があるなら、メール形式での経費精算が可能か、宛名なしでも問題ないかを一度確認しておくと便利です。

会社のルールに合った形で注文完了メールを扱えば、経費精算やインボイス対応でも落ち着いて手続きを進めやすくなります！

解決しない場合は利用店舗やモバイルオーダーの問い合わせ窓口へ相談する

確認を進めても領収書に使う注文完了メールが見つからないときは、困っている内容に合わせて利用店舗または公式の問い合わせ窓口へ相談しましょう。

注文内容や受け取りに関する確認は利用店舗、アプリの表示やメールに関する不具合は公式窓口へ連絡すると、案内を受けやすくなります。

問い合わせる前に注文情報を整理しておくと、やり取りがスムーズです！

注文日時・店舗名・注文番号・決済方法を準備する

問い合わせの際は、注文を特定するための情報をできる範囲で準備しておきましょう。

メールが届いていない場合でも、アプリの注文履歴、決済サービスの利用履歴、カード明細などから確認できる情報があるかもしれません。

わかる情報だけを落ち着いて伝えれば大丈夫なので、すべてがそろっていなくても相談してみてください。

注文した日時の目安
利用した店舗名
注文番号
注文した商品や注文金額の目安
支払いに使った決済方法
受け取り済みか、受け取り前か
登録しているメールアドレス
表示されているエラーメッセージや画面の状況

注文番号がわかる場合は、問い合わせ時に最初に伝えると確認が進みやすくなります。

一方で、カード番号や決済サービスの暗証番号など、支払いに必要な大切な情報を伝える必要はありません。

問い合わせフォームへ画像を添付できる場合も、個人情報や決済情報が写り込んでいないか確認してから送信しましょう。

注文や受け取りに関する内容は利用店舗へ確認する

商品を受け取れなかった、受け取り状況を確認したい、注文した内容に気になる点があるといった場合は、実際に利用した店舗へ確認するのが基本です。

店舗名がはっきりしないときは、注文した時間帯や受け取りを予定していた場所を手がかりに、アプリの履歴や決済履歴を見直してみましょう。

相談したい内容	まず確認したい先
注文が店舗に届いているか知りたい	利用店舗
受け取り方法や受け取り状況を確認したい	利用店舗
注文商品・注文内容について確認したい	利用店舗
店舗の営業時間内に連絡できない	営業時間を確認してから利用店舗

店舗へ連絡する際は、「モバイルオーダーを利用したこと」「注文日時」「注文番号がわかるかどうか」を簡潔に伝えるとよいでしょう。

ただし、店舗の混雑状況や確認できる範囲によっては、その場で回答を受けられないこともあります。

急いで何度も連絡するよりも、案内された方法や時間帯に沿って確認を進めると安心です。

アプリやメールの問題は公式の問い合わせ窓口へ連絡する

アプリで注文履歴が確認できない、メールに関する状況を相談したい、画面上で操作が進まないといった場合は、マクドナルド公式サイトに案内されている問い合わせ窓口を利用しましょう。

公式の案内ページやアプリ内の問い合わせ導線から連絡すれば、モバイルオーダーに関する内容として必要な情報を伝えやすくなります。

問い合わせフォームを使う場合は、状況を長く書きすぎず、次の順番でまとめると読み手に伝わりやすいです。

いつ、どの店舗で注文したか
どの決済方法を選んだか
現在困っていること
自分で確認した内容
知りたいこと、案内してほしいこと

たとえば、「○月○日○時ごろに○○店でモバイルオーダーを利用し、注文完了メールについて確認したい」のように、事実を簡潔に記載します。

問い合わせ後は、回答が届くまで少し時間がかかる場合もあるため、送信内容を控えておくと安心です。

同じ内容を複数の窓口へ同時に送るより、まずは相談内容に合う窓口を選ぶことで、確認の行き違いを減らしやすくなります。

利用店舗と公式窓口を上手に使い分ければ、領収書メールが来ないときも、次に取るべき対応を落ち着いて確認できます！

次回の注文前にメールの受信環境を整えておく

次回のモバイルオーダーをスムーズに利用するには、注文前に登録メールアドレスと受信設定を見直しておくことが大切です。

一度設定を整えておけば、注文後にメールを探したり、必要な情報を確認できずに慌てたりする場面を減らしやすくなります。

注文画面を開く前の数分で確認できる内容なので、久しぶりに利用する場合やメールアドレスを変更した場合は、ぜひチェックしてみてください。

登録メールアドレスを最新のものに変更する

以前使っていたメールアドレスが登録されたままだと、現在利用している受信箱では注文に関するメールを確認できません。

スマートフォンの機種変更、携帯会社の変更、メールサービスの利用停止などがあった場合は、注文前に最新のメールアドレスへ更新しておくことが安心です。

特に、普段はメッセージアプリで連絡を取ることが多く、メールをあまり開かない方は、登録先が古いままになっていないか確認しておきましょう。

登録先を見直す際は、文字の入力間違いにも注意が必要です。

「.」や「-」、「_」の違い、数字の入力漏れなどがあると、メールが届かない原因になることがあります。

現在もログインできるメールアドレスか確認する。
迷惑メール用ではなく、普段から確認しやすい受信箱を登録する。
アドレスを入力した後に、スペルや記号をもう一度見直す。
家族と共用ではなく、自分で確認できるアドレスか考える。

メールアドレスを変更できる場所は、利用しているアプリや会員情報の設定画面などで案内されている場合があります。

変更後は、画面上で保存が完了したことまで確認すると安心です。

ただし、メールアドレスの変更方法や反映のタイミングは利用状況によって異なることがあるため、画面の案内に沿って操作してください。

確認するタイミング	見直したい内容
機種変更や携帯会社の変更後	以前のキャリアメールが登録されたままではないか。
久しぶりにモバイルオーダーを使う前	現在使用しているメールアドレスと登録情報が一致しているか。
メールをあまり確認しない場合	通知に気づきやすく、受信箱を開けるアドレスか。